Garut, Vonisnews.com – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Garut kini memiliki gedung Satuan Pelayanan Administrasi SIM (Satpas) Prototype baru dengan bangunan megah serta dilengkapi sarana dan prasarana berbasis teknologi digital. Kehadiran fasilitas ini menjadi bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam penerbitan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Kepala Bagian Urusan (Baur) Satpas Satlantas Polres Garut, Aiptu Tata Setiawan, mengatakan Satpas Prototype tersebut telah mengacu pada Standar Pelayanan Publik modern. Seluruh sistem pelayanan dirancang untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, serta efisiensi bagi masyarakat.
“Untuk pelayanan Satpas Prototype ini tentunya sudah mengacu kepada standar pelayanan publik yang tidak dimiliki oleh semua polres di Jawa Barat, bahkan di Jabodetabek,” ujarnya di Garut, Sabtu (28/2/2026).
Gedung Satpas baru ini dilengkapi berbagai fasilitas penunjang, mulai dari sistem antrean digital, ruang tunggu penerbitan SIM yang nyaman, area bermain anak, hingga fasilitas ramah disabilitas. Seluruh fasilitas tersebut dirancang untuk memastikan pelayanan yang inklusif dan ramah bagi semua kalangan masyarakat.
Menurut Tata Setiawan, pelayanan pembuatan SIM baru maupun perpanjangan di Satpas Prototype ini dinilai sangat representatif karena seluruh proses telah didukung sistem digital yang terintegrasi.
“Tentu saja tujuan utamanya kami ingin memberikan pelayanan terbaik dan kenyamanan bagi warga sebagai pemohon penerbitan SIM,” katanya.
Meski saat ini masyarakat dapat mengakses layanan perpanjangan maupun pembuatan SIM baru secara online melalui aplikasi resmi dari Korlantas Polri, namun kehadiran Satpas Prototype di Jalan Bratayudha, Garut, tetap mendapat respons positif dari masyarakat.
“Dengan hadirnya Satpas baru di Jalan Bratayudha Garut ini, animo masyarakat sebagai pemohon SIM secara manual masih tinggi, padahal kantor ini belum lama dioperasikan,” jelasnya.
Secara teknis, masyarakat yang mengajukan permohonan SIM di Satpas Prototype akan mendapatkan pendampingan langsung dari petugas. Mulai dari pengambilan nomor antrean, proses administrasi, hingga pelaksanaan ujian teori dan praktik berkendara, seluruhnya dilakukan dengan sistem yang terarah dan transparan.
“Nantinya ada petugas jaga yang mengarahkan di masing-masing bagian, mulai dari pengambilan antrean hingga melakukan uji tes kemampuan berkendaraan sebagai salah satu syarat untuk mengantongi legalitas SIM,” tuturnya.
Dengan hadirnya Satpas Prototype ini, diharapkan pelayanan penerbitan SIM di wilayah Garut semakin profesional, transparan, dan memberikan pengalaman pelayanan publik yang modern serta berkualitas bagi masyarakat.
(Redaksi: Devi)
