Surabaya, Vonisnews.com – Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) SIM Colombo Surabaya yang berlokasi di Jalan Ikan Kerapu No. 2 kini menghadirkan inovasi pelayanan terbaru yang lebih humanis dan berintegritas bagi masyarakat yang melakukan pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM). Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Polrestabes Surabaya untuk memberikan pelayanan publik yang cepat, nyaman, serta bebas dari praktik percaloan.
Kasat Lantas Polrestabes Surabaya AKBP Galih Bayu Raditya menjelaskan bahwa peningkatan pelayanan di Satpas Colombo merupakan wujud nyata dari semangat Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan).
“Kami menghadirkan pelayanan prima bagi masyarakat yang mengurus SIM di Satpas Colombo. Ini adalah bentuk inovasi dan dedikasi kami untuk terus berbenah, memberikan kemudahan, serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik,” ujar AKBP Galih Bayu Raditya.
Menurutnya, kehadiran layanan ini tidak hanya mempermudah masyarakat dalam mengurus SIM dari sisi waktu dan biaya, tetapi juga memastikan seluruh proses berjalan transparan dan akuntabel.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polrestabes Surabaya AKP Tri Arda Mediansyah menegaskan bahwa inovasi pelayanan di Satpas Colombo akan terus dikembangkan agar masyarakat dapat merasakan pengalaman pelayanan yang profesional dan nyaman.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan prima yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Setiap petugas diinstruksikan untuk bekerja dengan hati, berinovasi, dan memberikan solusi cepat bagi pemohon SIM. Satpas Colombo harus menjadi contoh pelayanan publik yang modern dan humanis,” jelas AKP Tri Arda Mediansyah.
Selain itu, AKBP Galih Bayu Raditya juga mengimbau masyarakat agar tidak menggunakan jasa calo dalam pengurusan SIM. Ia menegaskan bahwa seluruh proses pembuatan SIM kini lebih mudah dan transparan, tanpa perlu melalui pihak ketiga.
“Kami minta masyarakat untuk tidak tergiur dengan iming-iming calo. Pengurusan SIM kini jauh lebih mudah dan transparan. Ikuti saja prosesnya sesuai aturan. Kami juga menindaklanjuti arahan dari Kakorlantas Polri Irjen Pol Agus Suryonugroho tentang pentingnya pelayanan publik tanpa pungutan liar dan tanpa percaloan,” tegasnya.
Dengan adanya inovasi pelayanan ini, Satpas Colombo Surabaya diharapkan menjadi ikon pelayanan publik yang ramah, modern, dan berintegritas. Polrestabes Surabaya terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, cepat, serta memuaskan masyarakat, sebagai bukti nyata implementasi Polri Presisi dalam kehidupan sehari-hari.
(Redaksi: Devi)
